短信验证码现在几乎已成为互联网各行业的标配所在，在账户注册、密码修改、支付确认等方面发挥着重要的作用。目前通过短信验证码接口接入第三方短信验证码平台的短信服务，99%以上的用户基本上都可以在几秒钟之内就顺利接收到验证码，但是也会出现极少数用户短信验证码收不到的情况。那么如果短信验证码下发失败收取不到时，常见的原因有哪些呢？
通常情况下，短信验证码收不到的原因大致上可从下面这几个方面来进行分析：
一、企业原因
1、企业在设计短信验证码发送内容时，要注意短信内容中是否出现违禁词语。
2、短信验证码签名格式不正确或与提交报备的签名不一致，也会导致发送失败。
3、企业短信验证码的获取次数超出设置范围。为了防止被刷，一般会设置每天每个号码的获取验证码的次数。比如：针对同一个手机号码或同一个IP地址的用户，短信验证码一天最多发送5次，一小时最多发送2-3次，有效时间为10-30分钟不等。如果超出设置的次数，也会下发失败。
二、第三方短信验证码平台原因
1、提供的短信通道是否是短信运营商的直连通道，如果不是，那么就有可能会出现短信验证码延迟发送或无法发送的情况。
2、在提供主短信通道的同时是否还配置了多条备份的短信通道，因为在短信通道不稳定且没有备份通道的话，也容易导致短信下发失败。
3、短信验证码接口是否足够稳定，接口技术是否支持高并发，当用户访问量比较大时是否会出现系统崩溃、系统错误、短信验证码获取请求失败的情况。
三、运营商原因
通常情况下，运营商出现的问题比较小，但也有可能在发送过程中，出现极个别丢包现象，这时可以重新发送一下。
四、用户原因
因为用户方面的原因造成短信验证码收不到的情况比较常见，具体如下：
1、用户手机号码被运营商屏蔽了，此时用户可致电运营商予以解除。
2、用户手机处于信号覆盖盲区（例如地下室、大山深处等）、网络信号屏蔽地区（例如西藏某些地区等）时，则可能会出现短信验证码收不到的情况。
3、用户手机号码欠费、关机或停机状态。
4、被手机的短信屏蔽软件拦截。
5、用户在手机安全软件中设置了黑名单，不允许某些手机号码给自己发送短信消息。
总的来说，短信验证码发送失败的原因有很多，可能是接收方手机停机或者是信号不好，也可能是短信内容或是签名出错，当然，还有可能是短信验证码平台的通道质量问题。对于企业来讲，还是应当合理设计短信验证码的发送内容以及获取次数，并慎重挑选第三方服务商，对其是否提供短信运营商直连通道、是否有备份短信通道、短信验证码接口是否稳定等进行综合评估，并在多次测试的实际使用效果的基础上来决定是否接入其短信验证码功能。
文章来源：亿美软通
